موسسه آموزشی سهند اعتماد اروند

اصول فنون و برقراری ارتباط

مدت زمان: 16 ساعت

تاریخ: در حال ثبت نام

مدرس: دکتر نعیمی

هزینه: 400,000تومان

دمو دوره آموزشی

ظرفیت دوره 100 نفر

ظرفیت باقی مانده 99 نفر

زمان ثبت نام نامحدود

بنام خدا

نام دوره: اصول فنون و برقراری ارتباط

مدت دوره: 16 ساعت

مدرس:دکتر نعیمی

سرفصل های دوره:

• تعریف ارتباطات

• اجزاي فرایند ارتباط

• سطوح ارتباط

• عوامل موثر در ارتباط

• اصول برقراری ارتباط موثر

• شخصیت،شناخت،خدمت و رفتار مناسب

• قوانین برقراری ارتباط شفاف (سوال کردن، گوش کردن، رفتار و همزبانی )

• ارتباطات کلامی و زبان بدن

• مهارت های برقراری ارتباط موثر

• ارتباطات تلفنی

• تکنیک های ورود، حین و خاتمه مذاکره

• موانع ارتباطات موثر

• بایدها و نبایدها در برقراری ارتباط

• مدیریت شکایات

مجری و مشاور برگزاری دوره های آموزشی کوتاه مدت