مدیریت عمومی هتل

مدت زمان: 106 ساعت

تاریخ شروع: 1405/07/04

مدرس: اعضای هیات علمی گروه هتلداری

هزینه: 10,000,000تومان

دمو دوره آموزشی
ظرفیت دوره 100 نفر
ظرفیت باقی مانده 25 نفر
زمان ثبت نام 1405/04/25 لغایت 1405/07/03
★ دوره تخصصی مدیریت هتل و هتلداری

دوره مدیریت هتل و مدیریت هتلداری

دوره مدیریت عمومی هتل با هدف آموزش مهارت‌های مدیریتی، اجرایی و تخصصی مورد نیاز در صنعت هتلداری طراحی شده است. این دوره شامل ۱۰۶ ساعت آموزش تئوری و عملی، کاربینی و ۵۰ ساعت کارورزی در هتل است.

آموزش حضوری • آموزش تئوری و عملی • کاربینی • کارورزی

🏨
مدیریت عمومی هتل آموزش مهارت‌های مدیریتی و اجرایی صنعت هتلداری
۱۰۶ ساعت آموزش
۵۰ ساعت کارورزی
⏱️
۱۰۶ ساعت مدت آموزش
🏫
حضوری نحوه برگزاری
🎓
گواهینامه پس از تکمیل مراحل دوره
💼
۵۰ ساعت کارورزی در هتل
معرفی دوره

آموزش مدیریت هتل از مبانی تا مهارت‌های اجرایی

مدیریت هتل مجموعه‌ای از دانش و مهارت‌های تخصصی در حوزه مدیریت واحدهای اقامتی، ارتباط با مهمان، مدیریت کارکنان، امور پذیرش، خانه‌داری، غذا و نوشیدنی، امور مالی، ایمنی و سایر بخش‌های هتل است.

در این دوره، فراگیران با ساختار و نحوه فعالیت واحدهای اقامتی و رستورانی آشنا شده و اصول اولیه مدیریت و سرپرستی بخش‌های مختلف هتل را فرا می‌گیرند.

  • آشنایی با ساختار سازمانی هتل و واحدهای اقامتی
  • آموزش اصول مدیریت و سرپرستی بخش‌های مختلف
  • آشنایی با وظایف کارکنان و ارتباط بین واحدها
  • آموزش مهارت‌های ارتباطی و رفتار حرفه‌ای
  • کاربینی و تجربه عملی در محیط هتل
چرا این دوره؟
📚
آموزش تئوری و عملی ترکیب دانش مدیریتی با مهارت‌های کاربردی
👥
شناخت بخش‌های هتل آشنایی با پذیرش، خانه‌داری، غذا و نوشیدنی و سایر واحدها
🏨
کاربینی و کارورزی تجربه عملی در محیط مرتبط با هتلداری
🎓
مسیر دریافت گواهینامه پس از تکمیل مراحل آموزشی، آزمون و کارورزی و احراز شرایط لازم

گواهینامه صادرشده توسط وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی

فراگیران پس از ثبت‌نام، تکمیل دوره آموزشی، انجام کاربینی، موفقیت در آزمون کتبی و انجام ۵۰ ساعت کارورزی در هتل و پس از احراز شرایط لازم، امکان دریافت گواهینامه صادرشده توسط وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی را خواهند داشت.

گواهینامه
دوره
مدیریت هتل
اهداف آموزشی

در پایان دوره چه مهارت‌هایی کسب می‌کنید؟

محتوای دوره با تمرکز بر شناخت ساختار هتل و کسب مهارت‌های مدیریتی و اجرایی مورد نیاز در صنعت هتلداری طراحی شده است.

۱

شناخت ساختار هتل

آشنایی عمومی با ساختار سازمانی و ماهیت واحدهای اقامتی و رستورانی.

۲

اصول مدیریت و سرپرستی

آشنایی با اصول اولیه مدیریت و سرپرستی بخش‌های مختلف هتل و روابط بین واحدها.

۳

شناخت وظایف کارکنان

آشنایی با مسئولیت‌ها، وظایف و الزامات کارکنان بخش‌های مختلف هتل.

۴

تقویت مهارت‌های حرفه‌ای

تقویت رفتار حرفه‌ای، مهارت ارتباط با مهمان و ارتقای کیفیت ارائه خدمات.

سرفصل دوره

سرفصل‌های دوره مدیریت عمومی هتل

این دوره شامل 11 بخش آموزشی با تمرکز بر مدیریت، سرپرستی و فعالیت‌های تخصصی در هتل است.

۰۱هتل‌های بین‌المللی
آشنایی با انواع هتل‌ها، درجه‌بندی و طبقه‌بندی واحدهای اقامتی.
۰۲صنعت گردشگری
آشنایی با مفاهیم و ساختار صنعت گردشگری و ارتباط آن با صنعت هتلداری.
۰۳مدیریت و سرپرستی هتل
مبانی مدیریت هتل، اصول سرپرستی و نحوه هماهنگی بین بخش‌های مختلف.
۰۴مدیریت و سرپرستی پذیرش
آشنایی با مدیریت و سرپرستی بخش پذیرش و ارتباط حرفه‌ای با مهمانان.
۰۵مدیریت و سرپرستی خانه‌داری
آشنایی با مدیریت و نظارت بر امور اتاق‌ها، خانه‌داری و استانداردهای خدمات.
۰۶مدیریت و سرپرستی غذا و نوشیدنی
آشنایی با اصول مدیریت و سرپرستی بخش غذا و نوشیدنی در هتل.
۰۷مدیریت مالی و اداری هتل
آشنایی با مفاهیم پایه امور مالی و اداری مورد نیاز در مدیریت هتل.
۰۸زبان انگلیسی تخصصی هتل
آموزش واژگان و اصطلاحات کاربردی زبان انگلیسی مورد استفاده در محیط هتل.
۰۹ایمنی، بهداشت و پیشگیری از حوادث
آشنایی با اصول ایمنی، بهداشت محیط کار و راهکارهای پیشگیری از حوادث.
۱۰مهارت‌های فردی و ارتباطی
آداب اجتماعی، رفتار حرفه‌ای، شیوه گفتار، پوشش، آراستگی و مهارت ارتباط با مهمان.
۱۱قوانین و مقررات هتلداری
آشنایی با قوانین و مقررات مرتبط با فعالیت واحدهای اقامتی و هتلداری.
مسیر شغلی

فرصت‌های شغلی پس از دوره مدیریت هتل

مهارت‌های کسب‌شده در این دوره می‌تواند برای فعالیت در بخش‌های مختلف واحدهای اقامتی و هتل‌ها مورد استفاده قرار گیرد.

مدیریت هتل و واحدهای اقامتی

فعالیت در زمینه مدیریت هتل و سایر واحدهای اقامتی، مطابق شرایط و ضوابط مربوطه.

مدیریت داخلی هتل

فعالیت در حوزه مدیریت داخلی یا مدیریت بخش‌های مختلف هتل.

سرپرستی بخش‌های هتل

امکان فعالیت به عنوان سرپرست بخش در صورت برخورداری از امتیاز و شرایط لازم.

فعالیت در بخش‌های مختلف هتل

فعالیت در بخش‌های مختلف هتل متناسب با سابقه، علاقه، توانایی و مهارت‌های فردی.

شرایط شرکت

شرایط و پیش‌نیازهای دوره

  • علاقه‌مندی به فعالیت‌های خدماتی و حوزه هتلداری
  • برخورداری از روحیه مناسب برای فعالیت در محیط خدماتی و مهمان‌نوازی
  • علاقه‌مندی به ارتباط با مهمانان و ارائه خدمات
  • حداقل مدرک تحصیلی دیپلم برای صدور گواهینامه
مراحل دریافت گواهینامه

مسیر شرکت در دوره تا دریافت گواهینامه

برای تکمیل دوره و دریافت گواهینامه، مراحل آموزشی، آزمون و کارورزی طبق فرآیند دوره انجام می‌شود.

۱

ثبت‌نام

ثبت‌نام در دوره و تکمیل اطلاعات

۲

تشکیل پرونده

ارائه مدارک مورد نیاز و تشکیل پرونده

۳

آموزش

شرکت در کلاس‌های تئوری و عملی

۴

کاربینی و آزمون

کاربینی و شرکت در آزمون کتبی

۵

کارورزی

انجام ۵۰ ساعت کارورزی در هتل

ثبت‌نام

مدارک مورد نیاز برای تشکیل پرونده

  • دو قطعه عکس
  • تکمیل فرم‌های مربوط به ثبت‌نام
  • تصویر کارت ملی
  • تصویر آخرین مدرک تحصیلی
  • حداقل مدرک تحصیلی دیپلم برای صدور گواهینامه

برای ورود حرفه‌ای به صنعت هتلداری آماده‌اید؟

با شرکت در دوره مدیریت عمومی هتل، دانش مدیریتی و مهارت‌های عملی مورد نیاز برای فعالیت در بخش‌های مختلف هتل را کسب کنید.

شهریه دوره ۱۰ میلیون تومان ثبت‌نام و مشاوره
سؤالات متداول

پرسش‌های متداول درباره دوره مدیریت هتل

دوره مدیریت هتل چند ساعت است؟

دوره مدیریت عمومی هتل شامل ۱۰۶ ساعت آموزش تئوری و عملی است. همچنین در ادامه فرآیند، کاربینی و ۵۰ ساعت کارورزی در هتل انجام می‌شود.

آیا دوره مدیریت هتل به صورت حضوری برگزار می‌شود؟

بله. این دوره به صورت حضوری برگزار می‌شود.

آیا بعد از پایان دوره گواهینامه دریافت می‌کنم؟

پس از تکمیل مراحل آموزشی، موفقیت در آزمون، انجام کاربینی و ۵۰ ساعت کارورزی و احراز شرایط لازم، امکان دریافت گواهینامه صادرشده توسط وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی وجود دارد.

حداقل مدرک تحصیلی برای دوره چیست؟

حداقل مدرک تحصیلی دیپلم برای صدور گواهینامه مورد نیاز است.

آیا دوره شامل کارورزی در هتل است؟

بله. دوره شامل ۵۰ ساعت کارورزی در هتل است. همچنین پیش از کارورزی، مرحله کاربینی در بخش‌های مرتبط انجام می‌شود.

شهریه دوره مدیریت هتل چقدر است؟

شهریه دوره ۱۰ میلیون تومان است و پرداخت آن می‌تواند مطابق شرایط اعلام‌شده توسط مؤسسه انجام شود.