در حال بارگذاری...
در حال بارگذاری...
بسم تعالی
سرفصل دوره عملیات پایانه مسافربری
۱ _کشتی مسافری
۲_فرآیندهای مختلف عملیات پایانه مسافر دریایی
۳_مقررات بین المللی ورود و خروج مسافر به بنادر
۴_مدیریت امنیت و ایمنی در پایانه مسافر دریایی
۵_ اقلام ممنوعه به کشتی های مسافربری
۶_ساختار و ویژگیهای پایانه مسافر دریایی
۷_تشریفات ورود و خروج مسافر دریایی
۸_مدیریت خدمات ویژه مسافران) سالخورده ناتوان و بیمار
۹_سنجش کارایی پایانه و مدیریت هزینه
۱۰_ مدیریت خدمات مشتری
